Este caso de uso se centra en el departamento de urgencias en el Hospital Universitario Karolinska de Huddinge. El servicio de urgencias sufre de un problema de saturación, además de tener que lidiar con pacientes ancianos frágiles se ven obligados a realizar estancias prolongadas, no siendo un buen lugar para la atención de pacientes ancianos frágiles que normalmente requieren de una mayor atención y asistencia, difícil de proporcionar en el servicio de urgencias debido a la alta demanda que este tiene. Esto puede desembocar en un mayor riesgo de complicaciones y peores resultados en los pacientes de este tipo.
La minería de procesos se utilizará para entender el proceso real para este tipo de pacientes y las diferencias con otros grupos. Los hallazgos serán utilizados para identificar mejoras. Estas mejoras estarán dirigidas a reducir la estancia en urgencias y serán objeto de seguimiento y análisis mediante minería de procesos interactiva para evaluar y asegurar la efectividad de éstas.
